Kostentransparenz für Informatik-Support-Services

IT-Serviceangebot via Telefon oder Videotelefon

• IT-Support (Windows / Mac) für eine definierte Anzahl Arbeitsplätze
• Garantierte Reaktionszeit telefonisch innert 30 Minuten, vor Ort innerhalb 4h. Bürozeiten 8h-17h. Erreichbarkeit ausserhalb Bürozeit Notfallpauschale.
• Support inklusive bis zu 15 Minuten pro Tag für die Behebung gängiger IT-Probleme (inkl. Hardware, Windows, Backup, Netzwerk, Internet, VPN, Mail (inkl. HIN), Drucker, Scanner, Word, Excel, iPhone, Android ohne weitere Kosten.
• Device Management (MDM), automatische Betriebssystem und Softwareaktualisierung möglich (Option)
• Inventar der Computer Geräte möglich (nach Aufwand)
• Zentralisierte Benutzer und Passwort Verwaltung (bei MDM oder Directory Server)
• Sicheres Backup der NAS-Daten bis zu 1 TB ins PraxIT Rechenzentrum inklusive

Weiterführende IT-Support- und Projektarbeiten nach Aufwand

• Den Servicevertrag übersteigende Leistungen werden nach Aufwand (System Engineer CHF 180 und Senior Consultant CHF 200) verrechnet
• reduzierter Stundensatz 169 CHF (statt normale Stundensätze)
• Individuelle IT-Lösungen auf Anfrage

IT-Support nach Anzahl Arbeitsplätze

• Bis 3 Arbeitsplätze = Service-Paket S CHF 95 / Monat, exkl. MwSt.
• Bis 5 Arbeitsplätze = Service-Paket M CHF 149 / Monat, exkl. MwSt.
• Bis 10 Arbeitsplätze = Service-Paket M CHF 249 / Monat, exkl. MwSt.